En Journie Rewards & SpeedPay las cuentas son personales. Otras personas pueden participar en el programa creando su propia cuenta a través de la aplicación móvil o directo en la página web: journie.com/PuertoRico.
Preguntas Frecuentes de Journie Rewards
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Información sobre tu cuenta
Sí, para participar en el programa es necesario completar el proceso de registro. Escanea el código QR disponible en los materiales promocionales o dirígete a journie.com/PuertoRico y completa los pasos para inscribirte.
Dirígete a la página web y accede a la página de inicio de sesión. Una vez ahí, selecciona el botón "Olvidaste tu Contraseña?" y sigue los pasos para restablecerla.
Al iniciar sesión en tu cuenta, dirígete a la sección "Administrar Cuenta" para actualizar tu información.
Proceso de Registro
Journie Rewards & SpeedPay te otorga una membresía digital que puedes visualizar en tu aplicación móvil. Descárgala en el App Store para iOS o en el Google Play Store para Android.
Para inscribirte, escanea el código QR disponible en los materiales promocionales o dirígete a journie.com/PuertoRico. Luego de acceder a la página web, haz clic en la opción "Únete ahora" y sigue los pasos. Al completar el registro podrás comenzar a acumular puntos en todas tus compras de combustibles en estaciones de servicio Mobil® participantes.
Toma menos de 3 minutos. Sólo escanea el código QR disponible en materials promocionales o dirígete a journie.com/PuertoRico. Luego de acceder a la página web, haz clic en la opción "Únete ahora" y sigue los pasos. Al completar el registro podrás comenzar a acumular puntos en todas tus compras de combustibles en estaciones de servicio Mobil® participantes.
El formularió de registro online está disponible en la página web del programa solicitará tu nombre, apellido, teléfono móvil, dirección de correo electrónico, y dirección de tu residencia. Puedes registrarte a través de journie.com/PuertoRico website. This form will ask you to provide your name, last name, phone number, email, and address y al completar el registro podrás comenzar a acumular puntos en todas tus compras de combustibles en estaciones de servicio Mobil® participantes.
Costos
Journie Rewards & SpeedPay es un programa libre de costo que da la oportuindad a nuestros clientes de ganar puntos en todas las compras de combustibles realizadas en estaciones de servicio Mobil® participantes.
Localidades
Journie Rewards & SpeedPay está disponible en Puerto Rico exclusivamente en estaciones de servicio Mobil® participantes. Puedes encotnrar la estación más cercana a ti en la sección "Estaciones" de la aplicación móvil o accediendo a journie.com/puerto-rico/mobil-locations.
Ayuda
Contacta al Equipo de Soporte llamando al 888-886-9506 o escríbenos a la dirección [email protected] y nuestro equipo te brindará el apoyo que necesites.
Aplicación Móvil
Tener la aplicación móvil puede hacer tu experiencia mucho más fácil, pero si no la tienes igual puedes acumular y redimir puntos, así como utilizar tu Mobil® Gift Card digital. Sólo tienes que indicarle al cajero tu número de teléfono al completar tus compras de combustibles en estaciones de servicio Mobil® participantes.
Evita filas con la aplicación Journie Rewards & SpeedPay al pagar tus combustibles desde tu teléfono. Abre la aplicación y sigue los pasos en la opción de "Pagos" que automáticamente habilitará el dispensador para que puedas llenar tu tanque.
Pagos Móviles
Sí. Ve a la sección de Pagos en la aplicación Journie Rewards & SpeedPay App y sigue las instrucciones. Si tienes balance disponible en tu Mobil® Gift Card digital o puntos suficientes para redimir, la aplicación te permitirá seleccionar la cantidad que desear redimir de cada una antes de completar la transacción.
El sistema automáticamente emite un reembolso a tu método de pago y recibirás una notificación por correo electrónico. Este reembolso puede tomar de 5 a 10 días para verse reflejado en el estado de cuentas de tu banco. Una vez emitida, la duración de estos reembolsos dependen de las entidades financieras involucradas. Puedes contactar a tu banco si necesitas mayor asistencia.
En adición a poder pagar con tu Mobil® Gift Card digital o con los puntos que vayas acumulando, Journie Rewards & SpeedPay acepta Visa, MasterCard, American Express y tarjetas de débito con el logo de Visa o MasterCard.
Puntos
Con Journie Rewards & SpeedPay tú decides cuándo redimir tus puntos. Si quieres usarlos para pagar por tu compra de combustilbles, sólo debes seleccionar las cantidades a redimir cuando vayas a pagar desde la aplicación móvil. Si estás haciendo la compra desde dentro de la estación, sólo indícale al cajero el número de teléfono asociado a tu cuenta y las cantidades a redimir. Recuerda que por cada 100 puntos que redimes, recibes USD$ 1.00 de descuento en la compra de tus combustibles.
Con Journie Rewards & SpeedPay podrás ganar puntos en todas tus compras de combustibles en estaciones de servicio Mobil® participantes. Cualquier artículo que compres que no sea combustible será excluido del cálculo de puntos a acumular.
Los puntos de Journie Rewards & SpeedPay y la Mobil® Gift Card digital pueden ser usadas como descuentos en tus compras de combustibles en estaciones de servicio Mobil® participantes. Ni los puntos ni el Mobil® Gift Card digital pueden ser cambiados por efectivo.
Journie Rewards & SpeedPay te permite redimir en incrementos de 100 puntos. Por cada 100 puntos que redimas, recibes un descuento de USD$1.00 en tu compra de combustibles.
Los puntos de Journie se pueden usar exclusivamente para la combra de combusibltes en estaciones de servicio Mobil® participantes. Recuerda que por cada 100 puntos que acumules equivalen a USD1.00 de descuento en futuras compras de combustibles.
Los puntos de Journie son personales y no pueden ser transferidos a otras cuentas. Cualquier residente de Puerto Rico puede registrarse para disfrutar de los beneficios de este programa.
Sí, los puntos expiran 12 meses luego de la fecha de emisión. En tu balance mensual podrás ver tus puntos disponibles y los que están próximos a vencer.
Sólo muestra tu ID de miembro digital desde la App a al cajero o indícale al cajero el número de teléfono asociado a tu cuenta y la cantidad de puntos que deseas redimir. Recuerda que por cada 100 puntos que redimes, recibes USD$ 1.00 de descuento en la compra de tus combustibles.
Al ser miembro de Journie Rewards & SpeedPay, ganarás 1 punto por cada litro de combustibles que compres en estaciones de servicio Mobil® participantes. Sólo muestra tu ID de miembro digital desde la App a al cajero o indícale al cajero el número de teléfono asociado a tu cuenta. Si realizas la compra desde tu aplicación móvil, los puntos se acumulan automáticamente a tu cuenta.
Procesamos los puntos lo más pronto posible en tu cuenta para que puedas visualizarlos inmediatamente. En algunas excepciones podría tomar algunos minutos. Si crees que te faltan puntos, contacta a nuestro Equipo de Soporte llamando al 888-886-9506 o escríbenos a través del correo electrónico [email protected] y nuestro equipo te asistirá.
Sí. Puedes usar tus puntos en cualquier compra de combustibles en estaciones de servicio Mobil® participantes. Al combinarlo con otros artículos de las tiendas de conveniencia, tus puntos sólo serán aplicados al la compra de combustibles. Recuerda que cada 100 puntos que redimas te ahorran USD$1.00.
Sí. Puedes usar tus puntos en cualquier compra de combustibles en estaciones de servicio Mobil® participantes. Al combinarlo con otros artículos de las tiendas de conveniencia, tus puntos sólo serán aplicados al la compra de combustibles. Recuerda que cada 100 puntos que redimas te ahorran USD$1.00.
Siempre puedes ver el balance de tus puntos en la sección de "Recompensas" de la aplicación móvil o en la página web: journie.com/PuertoRico.
En Journie Rewards & SpeedPay acumulas puntos a partir del primer litro de combustible que compres. Cada litro que compres en estaciones de servicio Mobil® participantes te acumula 1 punto que luego puedes usar como descuento en compras futuras de combustibles.
Diseño del Programa
Journie Rewards es un programa que que está disponible en varios países y cada uno opera independientemente. Para Puerto Rico accede a través journie.com/PuertoRico. Si estás en Canadá inscríbete a través de www.Journie.ca.
Recibe una Mobil® Gift Card digita de $10 USD con tan sólo inscribirte en el programa. Además, gana 1 punto por cara litro de combustible que compres en estaciones de servicio Mobil® participantes. Convierte los puntos que acumules en descuentos de combustibles al redimirlos en futuras compras. Cada 100 puntos te ahorrará $1.00 USD.
Journie Rewards & SpeedPay es un programa de recompensas que le da la oportunidad a residentes en Puerto Rico de ganar puntos por la compra de combustibles en estaciones de servicio Mobil® participantes que luego podrás usar por descuentos en futuras compras de combustible. Además, al descargar la aplicación móvil podrás evitar filas al pagar tus compras de combustibles desde tu teléfono móvil.
Cancelación de la Cuenta
Nos entristece verte partir. Para asistencia con la cancelación de tu cuenta contacta a nuestro Equipo de Soporte al 888-886-9506 o envíanos un email a [email protected] y nuestro equipo te brindará asistencia.
Bono de Bienvenida
Sólo muestra tu ID de miembro digital desde la App a al cajero o indícale al cajero el número de teléfono asociado a tu cuenta y la cantidad de tu Gift Card que deseas redimir.