Terms & Conditions
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Términos y Condiciones de Journie Rewards & Speedpay
Journie Rewards & Speedpay es un programa con el que Sol Puerto Rico Limited (“Sol”) premia la lealtad de los consumidores de combustibles marca Mobil® (el “Programa”) y permite el pago de combustible. Estos términos y condiciones constituyen el contrato entre cada consumidor que participa en el Programa (el “Consumidor”) y Sol y sus afiliadas (colectivamente, la “Compañía”) con respecto al Programa.
- Inscripción y membresía. No es necesario comprar nada para inscribirse en el Programa. Al participar en el Programa, el Consumidor acepta los términos y condiciones, reglas, normas, políticas y procedimientos del Programa publicadas en journie.com/PuertoRico. Cada Consumidor es responsable de mantenerse al tanto de los términos y condiciones del Programa. Sol se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones del Programa o de dar por terminado el Programa o la membresía en el Programa en cualquier momento y por cualquier razón, sin previo aviso por escrito.
- Información de Contacto. La información de contacto de Sol es: PO Box 366697, San Juan, PR 00936, Tel. (787) 721-0150.
- Elegibilidad. Son elegibles para participar en este Programa todas las personas naturales residentes legales de Puerto Rico, mayores de 16 años y que tengan una licencia de conducir de Puerto Rico o identificación emitida por el Departamento de Transportación y Obras Públicos de Puerto Rico, válida al momento de participar del Programa. En el caso de las personas entre 16 y 21 años de edad, deben obtener permiso de su padre, madre o tutor para participar en el Programa.
Sol se reserva el derecho a descalificar a aquellos Consumidores que hayan violado cualquiera de los términos y condiciones del Programa. - Forma de participar o inscribirse en el Programa. Los Consumidores podrán inscribirse en el Programa a través de la página web (journie.com/PuertoRico proveyendo su nombre, apellido, fecha de nacimiento, dirección postal, dirección de correo elexctrónico y teléfono móvil. Una vez registrado en el Programa, el Consumidor recibirá un Mobil® Digital Gift Card valorado en $10.00, el cual podrá utilizar para la compra de combustible Mobil® mediante la aplicación Journie Rewards & SpeedPay o proveyendo al cajero el número telefónico con el que se registró al realizar una transacción en estaciones Mobil® participantes.
- Acumulación de Puntos. El Programa permite que los consumidores tengan acceso a Mobil® Digital Gift Cards, descuentos y/o promociones, acumulen puntos en ciertas compras o actividades (“Puntos”) y canjeen Puntos en ciertas compras de combustible futuras en las estaciones de servicio participantes de la red de Sol (colectivamente, las “Estaciones Participantes”). La lista de Estaciones Participantes se encuentra disponible en la aplicación y en journie.com/PuertoRico. De vez en cuando, se ofrecerán ofertas especiales del Programa que pudieran no estar disponibles en todas las Estaciones Participantes.
Para acumular Puntos, el Consumidor debe (a) proporcionar su número de teléfono registrado en el Programa al cajero de la Estación Participante antes de completar la transacción de compra de combustible, (b) mostrar al cajero de la Estación un carnet digital (membership card) disponible en la aplicación Journie Rewards & Speedpay, o (c) realizar la compra a través de la aplicación Journie Rewards & Speedpay.
Al adquirir combustible en una Estación Participante, el Consumidor podrá recibir un (1) Punto por cada litro de combustible comprado (sin requisito de cantidad mínimo de compra).
Los Puntos solamente los puede acumular el Consumidor particular que realiza la compra en las Estaciones Participantes y no son transferibles a ninguna otra persona o entidad. Cualquier transferencia o intento de transferencia de los Puntos del Consumidor resultará en la cancelación automática de su participación en el Programa y/o en la revocación de los Puntos del Consumidor.
Los Puntos por las compras en Journie Rewards & Speedpay App se verán reflejados en la cuenta del Consumidor en cuanto se haya completado la compra. No hay límites en la acumulación de Puntos por lo que los Consumidores podrán acumular Puntos en todas sus compras de combustibles en Estaciones Participantes. Los Puntos no utilizados dentro del periodo de un (1) año contado a partir de la fecha en que fueron emitidos, expirarán luego de dicho periodo.
Los Puntos no serán otorgados si, en la razonable opinión de la Compañía, el combustible adquirido será destinado a la reventa o recibirá un uso comercial, y cualquier Punto otorgado por tales compras será eliminado. - Canje de Puntos. Una vez el Consumidor haya acumulado cien (100) Puntos bajo el Programa, podrá canjear los Puntos previamente acumulados por combustible, a razón de un Punto equivale un centavo de combustible, o podrá seguir acumulando Puntos para utilizarlos en compras futuras. Los Puntos tienen un valor de un (1) centavo, pero no pueden ser canjeados por efectivo si no solamente por combustible en Estaciones Participantes y sólo se pueden canjear en incrementos de cien (100) Puntos. Además, los Puntos expiran un (1) año luego de haber sido emitidos.
La Compañía puede, en cualquier momento y sin previo aviso, cambiar, eliminar o terminar las ofertas y procedimientos de acumulación y canje de Puntos.
Al realizar el canje de Puntos, los Puntos serán deducidos inmediatamente de la cuenta del Consumidor. Una vez que se haya realizado el canje de Puntos, esos Puntos ya no pueden volverse a acreditar a la cuenta del Consumidor. Queda expresamente prohibida la venta o permuta de Puntos, o de cualquier otro premio o beneficio (salvo el otorgado por la Compañía). Cualquier premio, beneficio o Puntos transferidos, asignados o vendidos en violación de los términos y condiciones, serán confiscados y la membresía al Programa puede ser dada por terminada. - Información y comunicaciones con los Consumidores. Todos los términos y condiciones del Programa y cualquier cambio en los mismos serán publicados en journie.com/PuertoRico.
Al participar en el Programa, el Consumidor accede a ser contactado por la compañía vía correo postal, correo electrónico, mensaje de texto (SMS) o whatsapp, teléfono, sitios web externos y otros canales de comunicación. La Compañía puede utilizar estos canales de comunicación para informar al Consumidor del estado de su cuenta, para notificarle cuándo sea elegible para una recompensa, para avisarle de cambios en el Programa y para ofrecerle cupones, promociones especiales, información y ofertas que pueden ser de su interés, entre otras cosas.
La Compañía protegerá la privacidad de la información de los Consumidores de conformidad con sus Políticas de Privacidad y seguridad en línea y/o el Aviso de prácticas de privacidad, Online Privacy and Security y/o la Notice of Privacy Practices, según sea pertinente. - Expiración, Cancelación de Participación. Si algún Consumidor del Programa no acumula o redime Puntos en una Estación Participante en el transcurso de un (1) año natural consecutivo, se considerará que la membresía está inactiva y se perderán todos los Puntos acumulados. Para los Consumidores activos, todos los Puntos expiran automáticamente en un calendario continuo de doce (12) meses luego de ser emitidos.
Sol se reserva el derecho de cancelar cualquier membresía en el Programa que incluya información personal incompleta, imprecisa, falsa o ficticia. En caso de que Sol cancele su membresía en el Programa por cualquier razón, todos los Puntos acumulados en su cuenta quedarán cancelados.
Queda prohibido el uso fraudulento o no autorizado del Programa, lo que puede resultar en la terminación o descalificación del Programa. El Programa no es una tarjeta de crédito y es propiedad de Sol y puede ser revocada en cualquier momento por Sol a su entera discreción. Cualquier reproducción no autorizada de la participación en el Programa puede resultar en acciones legales y la cancelación de la membresía al Programa y de todos los Puntos acumulados. - Impuestos. El Consumidor es responsable de cualquier obligación contributiva que pueda resultar de su participación en el Programa. Los beneficios bajo el Programa se entregarán libre de arbitrios o gravámenes a la fecha de su entrega al Consumidor. Cualesquiera impuestos o contribuciones que conlleve la aceptación o recibo del beneficio será responsabilidad del Consumidor. Los impuestos (federales, estatales, y locales) y la presentación de todas las formas fiscales, son la responsabilidad exclusiva del (los) Consumidor(es) y es posible que se requiera que cada Consumidor prepare formularios de impuestos.
- Relevo. Con la mera aceptación de los premios o recompensas bajo el Programa, los Consumidores aceptan que Sol, sus afiliadas y respectivos accionistas, oficiales, empleados contratistas y agentes, al igual que los dueños y accionistas de las Estaciones Participantes y sus contratistas, agentes y empleados, no son responsables y quedan relevados por los Consumidores y sus familiares de cualquier accidente, daño o prejuicio, incluyendo la muerte, que sea resultado del consumo y/o disfrute de estos premios o recompensas.
- Licencia de las marcas Mobil® y Journie. Sol es un licenciatario de ExxonMobil Corporation y usa sus marcas bajo licencia de ExxonMobil. Lo expresado en este comunicado o anuncio ha sido realizado por Sol, y no están hechos en nombre de ExxonMobil, ni necesariamente reflejan el punto de vista de ninguna compañía del Grupo de Compañías de ExxonMobil. Sol es un licenciatario de Parkland Corporation, quien es dueña de la marca Journie y usa dicha marca bajo licencia de Parkland.
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