You’ve got a choice when resetting your password. At JOURNIE.com, go to the “Forgot Password” page and follow the prompts. If you have the JOURNIE Rewards App, go to App’s settings. Or a Customer Service expert can take you through the process at 1-800-469-3104.
JOURNIE Rewards FAQs
I have questions about…
Account Information
Closing your account is easy (but we hope you come back soon). Contact Customer Service at 1-800-469-3104 and an expert will assist you.
JOURNIE Rewards points expire 12 months after they are earned - plenty of time to redeem and enjoy.
Absolutely! Registering your JOURNIE Rewards account is easy. Grab a FREE card at any participating location and register at JOURNIE.com or simply download the JOURNIE Rewards App from your favorite app store.
JOURNIE Rewards is a highly personalized program - only one account holder per card to provide the very best experience per person with every visit.
Aplicación Móvil
Evita filas con la aplicación Journie Rewards & SpeedPay al pagar tus combustibles desde tu teléfono. Abre la aplicación y sigue los pasos en la opción de "Pagos" que automáticamente habilitará el dispensador para que puedas llenar tu tanque.
Tener la aplicación móvil puede hacer tu experiencia mucho más fácil, pero si no la tienes igual puedes acumular y redimir puntos, así como utilizar tu Mobil® Gift Card digital. Sólo tienes que indicarle al cajero tu número de teléfono al completar tus compras de combustibles en estaciones de servicio Mobil® participantes.
Ayuda
Contacta al Equipo de Soporte llamando al 888-886-9506 o escríbenos a la dirección [email protected] y nuestro equipo te brindará el apoyo que necesites.
Bono de Bienvenida
Sólo muestra tu ID de miembro digital desde la App a al cajero o indícale al cajero el número de teléfono asociado a tu cuenta y la cantidad de tu Gift Card que deseas redimir.
Cancelación de la Cuenta
Nos entristece verte partir. Para asistencia con la cancelación de tu cuenta contacta a nuestro Equipo de Soporte al 888-886-9506 o envíanos un email a [email protected] y nuestro equipo te brindará asistencia.
Club Program
Registered members automatically get their 9th bag of fresh ice FREE. Freebies can be accumulated over multiple visits. Cool.
Registered members automatically get their 7th Fountain Drink or Coffee FREE. Freebies can be accumulated over multiple visits. Cheers.
JOUNIE Rewards Freebies include refreshing fountain drinks, fresh-brewed coffee and bags of ice. The more you purchase, the more Freebies you earn. Check out JOURNIE.com for the latest.
Costos
Journie Rewards & SpeedPay es un programa libre de costo que da la oportuindad a nuestros clientes de ganar puntos en todas las compras de combustibles realizadas en estaciones de servicio Mobil® participantes.
Diseño del Programa
Journie Rewards & SpeedPay es un programa de recompensas que le da la oportunidad a residentes en Puerto Rico de ganar puntos por la compra de combustibles en estaciones de servicio Mobil® participantes que luego podrás usar por descuentos en futuras compras de combustible. Además, al descargar la aplicación móvil podrás evitar filas al pagar tus compras de combustibles desde tu teléfono móvil.
Recibe una Mobil® Gift Card digita de $10 USD con tan sólo inscribirte en el programa. Además, gana 1 punto por cara litro de combustible que compres en estaciones de servicio Mobil® participantes. Convierte los puntos que acumules en descuentos de combustibles al redimirlos en futuras compras. Cada 100 puntos te ahorrará $1.00 USD.
Journie Rewards es un programa que que está disponible en varios países y cada uno opera independientemente. Para Puerto Rico accede a través journie.com/PuertoRico. Si estás en Canadá inscríbete a través de www.Journie.ca.
Información sobre tu cuenta
Al iniciar sesión en tu cuenta, dirígete a la sección "Administrar Cuenta" para actualizar tu información.
Dirígete a la página web y accede a la página de inicio de sesión. Una vez ahí, selecciona el botón "Olvidaste tu Contraseña?" y sigue los pasos para restablecerla.
Sí, para participar en el programa es necesario completar el proceso de registro. Escanea el código QR disponible en los materiales promocionales o dirígete a journie.com/PuertoRico y completa los pasos para inscribirte.
En Journie Rewards & SpeedPay las cuentas son personales. Otras personas pueden participar en el programa creando su propia cuenta a través de la aplicación móvil o directo en la página web: journie.com/PuertoRico.
JOURNIE Debit Pay
Be sure to check your junk mail folders for important registration emails. Email reminders are sent if one of the steps in the verification process is not completed.
No, when you use your Debit Pay card, there is no gallon limit per transaction.
Your account must be registered for registration and account management. Emails are our way of communicating with our customers.
When you upgrade your registered JOURNIE Rewards card to Debit Pay, you save 7¢/gal at the pump. Every day.
Registered card holders can easily upgrade their current JOURNIE Rewards card to Debit Pay online. An additional new card for Debit Pay isn’t required.
All JOURNIE Rewards members must first have a registered card before upgrading to JOURNIE Debit Pay.
Updating information is easy. Log on to https://secure.paymentcard.com/secure/userlogin.php using credentials created during Debit Pay Setup. If you prefer, a Customer Service expert will be happy to help you at 1-800-469-3104 Option 1.
You may change your PIN by logging into the member website or the member link provided at JOURNIE.com. Once you log in, you will need to click on your card/mobile number, then select the “Update My PIN” option. If you forgot your current PIN, then click on “Forgot PIN?” and follow the directions to reset your PIN to whatever new PIN you want.
The security of your data is very important to our business. Except for providing information to participating merchants, we do not resell or disclose any information to a third party. Your enrollment data is kept safe in our secured database servers. If you have enrolled in the JOURNIE Debit Pay the data you have provided is required to enable us to verify and link your information to your JOURNIE Debit Pay account to be able to perform ACH debit transactions. All bank information and PINs are encrypted as soon as your enrollment is submitted.
The limits for use of your account are:
• $100 per transaction
• $500 / Week
• $150 / Day
Once you have enrolled at JOURNIE.com, you’ll be sent an email with instructions for verification. This process could take up to (3) business days after the enrollment date. If additional information is needed, you will be notified of the activation step and program details through subsequent email messages. Additional verification may be necessary and include faxing or email a copy of member's drivers license, bank or utility statement. You are responsible for completing the bank verification step in order to activate the payment function. This step requires you to confirm two small test transactions that we post to your account for verification purposes. If additional information is needed, you will be notified through subsequent email messages.
Savings of 7-cents per gallon of gas is automatic at the pump when you swipe your JOURNIE Debit Pay and enter your PIN number.
JOURNIE Debit Pay works just like other debit cards. Swipe outside at the pump or inside at the register. Either way, you save.
Easy. Visit JOURNIE.com and upgrade to Debit Pay. It’s and easy process and will only take a few minutes.
JOURNIE Rewards members automatically stack up 2 points for every $1 of in-store purchases. For every 100 points earned, registered members save $1 for select in-store purchases. Upgrade to JOURNIE Debit Pay and. You’ll also save 7¢ per gallon of gas savings at the pump.
JOURNIE Debit Pay is a simple and convenient way to upgrade your JOURNIE Reward card by simply linking your checking account. You get all the regular benefits and Freebies of JOURNIE Rewards, plus save 7¢ per gallon of gas purchased. Every day. No additional fees or impact on credit rating. Just more savings with every visit.
JOURNIE Rewards App
Registered card members need to link their card in the app. Simply select “I’ve already registered my card” when setting up the app.
At this moment, all app users must link their membership to a physical JOURNIE Rewards Card in order register.
An active connection is required for JOURNIE Rewards App users to track real-time points balance, transactions and savings.
The JOURNIE app allows customers to digitally participate in the JOURNIE Rewards program - earn, track, and redeem points, find the nearest participating location, and see available offers to JOURNIE members.
The JOURNIE Rewards App is compatible with IOS 13 and newer, and Android 10, 11 and 12.
NOTE: it’s a good idea to confirm your device has sufficient storage.
The JOURNIE Rewards App can be downloaded from the Apple App Store or the Google Play Store - depending on your device platform.
JOURNIE Rewards Program
Registered members automatically earn a gift of 100 points ($1 in-store savings) on their birthday. It’s like getting cake and ice cream, but less sticky.
JOURNIE Rewards registration is free!
JOURNIE Rewards company policy excludes earning & redeeming points for alcohol, tobacco, gaming and lottery sales.
At this moment, JOURNIE points are not able to be added to an account after a transaction is complete.
To earn points and Freebies, be sure to scan your JOURNIE Rewards card or App code first (at the start) before completing the purchase.
While both the United States and Canadian JOURNIE Rewards programs make saving easy, the programs operate separately. If you are in the United States, visit JOURNIE.com. For Canadians, please check out JOURNIE.ca
Check out the offers for registered JOURNIE Rewards card holders at JOURNIE.com/offers, or simply download the JOURNIE Rewards App at your favorite app store.
Registered members earn 100 points (worth $1 of in-store savings) for each carwash - redeemable at your next in-store purchase.
Registered members can view transaction history by signing in at JOURNIE.com or via their JOURNIE Rewards App.
You can start earning points with your JOURNIE Rewards card immediately. However to redeem those points and take advantage of additional program benefits, you must register your card at JOURNIE.com or via the JOURNIE Rewards app.
Yes, you must scan your JOURNIE Rewards card or App code at the start of the transactions to earn points and/or redeem select offers.
In the case of lost or damage card, pick up a new card at any participating location (JOURNIE.com/locations), then update your account with your new card number at JOURNIE.com or simply speak with our Customer Service experts at 1-800-469-3104.
Free JOURNIE Rewards cards are available at any participating location: JOURNIE.com/locations
Every 100 points earned are then redeemable for $1 savings off your next qualified in-store purchase.
The JOURNIE Rewards program is a way for travelers to always save without the worry. Registered members automatically stack up points at participating locations with qualified in-store purchases that can be redeemed for discounts at checkout. Earn Shopper Club Freebies for frequent favorites like Fountain Drinks, Fresh Coffee and Bags Of Ice. Upgrade a registered card to JOURNIE Debit Pay and also save 7¢/gal of gas at the pump. From around the corner to around the country, JOURNIE Rewards helps you enjoy the ride. Easy.
View locations at JOURNIE.com/locations or simply download the JOURNIE Rewards App at their favorite app store.
Get your FREE JOURNIE Rewards card at any participating location (JOURNIE.com/locations). To redeem points, register your card online at JOURNIE.com or simply download the JOURNIE Rewards App from your favorite app store.
Localidades
Journie Rewards & SpeedPay está disponible en Puerto Rico exclusivamente en estaciones de servicio Mobil® participantes. Puedes encotnrar la estación más cercana a ti en la sección "Estaciones" de la aplicación móvil o accediendo a journie.com/puerto-rico/mobil-locations.
Pagos Móviles
En adición a poder pagar con tu Mobil® Gift Card digital o con los puntos que vayas acumulando, Journie Rewards & SpeedPay acepta Visa, MasterCard, American Express y tarjetas de débito con el logo de Visa o MasterCard.
El sistema automáticamente emite un reembolso a tu método de pago y recibirás una notificación por correo electrónico. Este reembolso puede tomar de 5 a 10 días para verse reflejado en el estado de cuentas de tu banco. Una vez emitida, la duración de estos reembolsos dependen de las entidades financieras involucradas. Puedes contactar a tu banco si necesitas mayor asistencia.
Sí. Ve a la sección de Pagos en la aplicación Journie Rewards & SpeedPay App y sigue las instrucciones. Si tienes balance disponible en tu Mobil® Gift Card digital o puntos suficientes para redimir, la aplicación te permitirá seleccionar la cantidad que desear redimir de cada una antes de completar la transacción.
Proceso de Registro
El formularió de registro online está disponible en la página web del programa solicitará tu nombre, apellido, teléfono móvil, dirección de correo electrónico, y dirección de tu residencia. Puedes registrarte a través de journie.com/PuertoRico website. This form will ask you to provide your name, last name, phone number, email, and address y al completar el registro podrás comenzar a acumular puntos en todas tus compras de combustibles en estaciones de servicio Mobil® participantes.
Toma menos de 3 minutos. Sólo escanea el código QR disponible en materials promocionales o dirígete a journie.com/PuertoRico. Luego de acceder a la página web, haz clic en la opción "Únete ahora" y sigue los pasos. Al completar el registro podrás comenzar a acumular puntos en todas tus compras de combustibles en estaciones de servicio Mobil® participantes.
Para inscribirte, escanea el código QR disponible en los materiales promocionales o dirígete a journie.com/PuertoRico. Luego de acceder a la página web, haz clic en la opción "Únete ahora" y sigue los pasos. Al completar el registro podrás comenzar a acumular puntos en todas tus compras de combustibles en estaciones de servicio Mobil® participantes.
Journie Rewards & SpeedPay te otorga una membresía digital que puedes visualizar en tu aplicación móvil. Descárgala en el App Store para iOS o en el Google Play Store para Android.
Puntos
En Journie Rewards & SpeedPay acumulas puntos a partir del primer litro de combustible que compres. Cada litro que compres en estaciones de servicio Mobil® participantes te acumula 1 punto que luego puedes usar como descuento en compras futuras de combustibles.
Siempre puedes ver el balance de tus puntos en la sección de "Recompensas" de la aplicación móvil o en la página web: journie.com/PuertoRico.
Sí. Puedes usar tus puntos en cualquier compra de combustibles en estaciones de servicio Mobil® participantes. Al combinarlo con otros artículos de las tiendas de conveniencia, tus puntos sólo serán aplicados al la compra de combustibles. Recuerda que cada 100 puntos que redimas te ahorran USD$1.00.
Sí. Puedes usar tus puntos en cualquier compra de combustibles en estaciones de servicio Mobil® participantes. Al combinarlo con otros artículos de las tiendas de conveniencia, tus puntos sólo serán aplicados al la compra de combustibles. Recuerda que cada 100 puntos que redimas te ahorran USD$1.00.
Procesamos los puntos lo más pronto posible en tu cuenta para que puedas visualizarlos inmediatamente. En algunas excepciones podría tomar algunos minutos. Si crees que te faltan puntos, contacta a nuestro Equipo de Soporte llamando al 888-886-9506 o escríbenos a través del correo electrónico [email protected] y nuestro equipo te asistirá.
Al ser miembro de Journie Rewards & SpeedPay, ganarás 1 punto por cada litro de combustibles que compres en estaciones de servicio Mobil® participantes. Sólo muestra tu ID de miembro digital desde la App a al cajero o indícale al cajero el número de teléfono asociado a tu cuenta. Si realizas la compra desde tu aplicación móvil, los puntos se acumulan automáticamente a tu cuenta.
Sólo muestra tu ID de miembro digital desde la App a al cajero o indícale al cajero el número de teléfono asociado a tu cuenta y la cantidad de puntos que deseas redimir. Recuerda que por cada 100 puntos que redimes, recibes USD$ 1.00 de descuento en la compra de tus combustibles.
Sí, los puntos expiran 12 meses luego de la fecha de emisión. En tu balance mensual podrás ver tus puntos disponibles y los que están próximos a vencer.
Los puntos de Journie son personales y no pueden ser transferidos a otras cuentas. Cualquier residente de Puerto Rico puede registrarse para disfrutar de los beneficios de este programa.
Los puntos de Journie se pueden usar exclusivamente para la combra de combusibltes en estaciones de servicio Mobil® participantes. Recuerda que por cada 100 puntos que acumules equivalen a USD1.00 de descuento en futuras compras de combustibles.
Journie Rewards & SpeedPay te permite redimir en incrementos de 100 puntos. Por cada 100 puntos que redimas, recibes un descuento de USD$1.00 en tu compra de combustibles.
Los puntos de Journie Rewards & SpeedPay y la Mobil® Gift Card digital pueden ser usadas como descuentos en tus compras de combustibles en estaciones de servicio Mobil® participantes. Ni los puntos ni el Mobil® Gift Card digital pueden ser cambiados por efectivo.
Con Journie Rewards & SpeedPay podrás ganar puntos en todas tus compras de combustibles en estaciones de servicio Mobil® participantes. Cualquier artículo que compres que no sea combustible será excluido del cálculo de puntos a acumular.
Con Journie Rewards & SpeedPay tú decides cuándo redimir tus puntos. Si quieres usarlos para pagar por tu compra de combustilbles, sólo debes seleccionar las cantidades a redimir cuando vayas a pagar desde la aplicación móvil. Si estás haciendo la compra desde dentro de la estación, sólo indícale al cajero el número de teléfono asociado a tu cuenta y las cantidades a redimir. Recuerda que por cada 100 puntos que redimes, recibes USD$ 1.00 de descuento en la compra de tus combustibles.